宇宙猫所提供的主播管理功能,解决了直播眼所面临的“主播人数多管理难”问题,最大限度地发挥了主播价值,促使主播有效GMV同比增长6%。
直播眼——直播运营全链路数字化管理
“直播眼”是行业知名的直播电商数智化服务平台,能为用户提供抖音、淘系、京东、拼多多等全平台直播代运营服务。
“直播眼”在全国范围内拥有5个合作基地,上百个品牌专属直播间,覆盖食品、服饰、母婴、美妆、家电、数码等多个类目,可同时承接超200个品牌的直播需求,提供24小时不间断直播代运营务。
1、主播人数多,管理难
“直播眼”拥有近60个主播,因人数众多,面临主播档案管理分散,且主播考核标准不清晰;主播排班合理性和时效得不到保障;薪酬结算链路长,人力、时间成本高等难题。
2、直播间数量多,协同效率低
“直播眼”累计合作品牌超500个,有着庞大的直播运营团队。这也导致了各直播运营团队内外部沟通效率低,各岗位消息同步不及时,各成员之间信息易遗漏等问题的出现。
3、运营、复盘流程复杂
多平台多直播间数据量大,且难过滤易出错,严重降低运营人员复盘效率。同时,复盘流程不晰,数据好与坏没有切入点等问题,导致好的运营策略难以沉淀和复用。
1、数字化,解决主播管理难题
通过宇宙猫的主播档案智能管理、主播智能评分、智能排班、一键薪酬结算等功能,直播眼实现了近60个主播的统一管理,并让好主播匹配到好直播间,使得主播有效GMV同比增长6%。同时,宇宙猫帮助直播眼每月节省排班时间节省数十小时,60个主播5分钟完成薪酬结算。
2、协作沟通,团队配合顺畅无阻
在使用宇宙猫后,直播眼团队包括主播经纪、场控、直播运营、主播、HR等岗位在内的全部人员,实现信息同步,实时协作,规避了信息同步慢、重要信息疏漏等问题。同时,宇宙猫通过专业的直播行业功能组件,帮助各岗位工作人员更高效、更便捷、更轻松地完成工作任务。
3、直播复盘标准化、体系化
宇宙猫的数据魔方,帮助直播眼实现了跨平台跨直播间数据提取和自动化采集,比人力数据采集效率提升10倍。同时,宇宙猫的专业复盘模板,让每场直播复盘由原来的至少3小时,缩短至30钟,让运营团队高效复盘,快速沉淀有效方法论。